Surgimos para atender a una población que requiere más atención, empatía y experiencia. Nunca cesamos en nuestro empeño por avanzar y buscar formas de enriquecer la calidad de vida de quienes dependen de nuestros cuidados, siendo éste el principio fundamental de Tcuidan.
Trabajamos con personas, y por tanto, las valoramos. Destacamos la profesionalidad de nuestros empleados, ya sean del equipo de oficina o del grupo de auxiliares y limpiadores.
Y como no, también apreciamos y respetamos a las personas mayores o dependientes. Deseamos que sean tratadas con respeto, escuchadas y conserven su
dignidad. Queremos que expresen sus opiniones y fomentamos su independencia con nuestra ayuda.
Nos gusta que nuestros usuarios y potenciales clientes conozcan cómo trabajamos y quiénes somos, por lo que valoramos enormemente la transparencia. El equipo de Tcuidan está meticulosamente organizado para brindar una atención personalizada y sin fisuras.
Después de entender las necesidades del usuario, nuestros trabajadores sociales seleccionarán al personal más adecuado. Mientras tanto, nuestro departamento administrativo se asegurará de que todos los trámites sigan el debido proceso legal, explicando todos los detalles al cliente. Durante todo el servicio, nuestros coordinadores estarán en contacto constante con la familia para garantizar que todo funcione a la perfección.
Desde Tcuidan te animamos a que nos preguntes sin compromiso alguno. Nuestra misión diaria consiste en proporcionarte la mejor información y orientación posible.
SEGURIDAD
Buscamos inspirar en nuestros usuarios una sensación de seguridad gracias a nuestro equipo. Siempre estamos receptivos y apreciamos y ofrecemos el servicio más profesional.
Nos esforzamos por ser un apoyo importante en tu vida cotidiana, comprometiéndonos siempre a monitorear de cerca el servicio y mantener una comunicación ininterrumpida con la familia. Puedes confiar plenamente en nosotros.
INTEGRIDAD
Nuestra relación con los usuarios es íntegra, practicamos la honestidad como máxima de empresa. Esto es una exigencia fundamental para todos los empleados que forman parte del equipo de Tcuidan.
Creemos firmemente que la transparencia constituye el fundamento de una relación sólida con los usuarios y sus familias. Nuestro objetivo principal se centra en ofrecer las soluciones más adecuadas para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios.
EMPATÍA
En el ámbito de la asistencia domiciliaria, es esencial poseer empatía y habilidades de escucha activa. Nuestro principal objetivo en la interacción con nuestros usuarios es establecer una conexión cercana.
Deseamos que se sientan respaldados y seguros, sabiendo que pueden contar con nosotros en todo momento para brindarles la ayuda que necesiten. Además, estamos preparados para responder de manera adecuada ante cualquier eventualidad que surja.
RESPONSABILIDAD
Disponer de personal cualificado es otro de los principios fundamentales de nuestra empresa. Nos esforzamos por brindar únicamente servicios de alta calidad, y esto se logra con empleados bien preparados, con experiencia y habilidades humanas excepcionales.
Por esta razón, llevamos a cabo rigurosos procesos de selección de personal con el objetivo de incorporar a los mejores profesionales al equipo de Tcuidan. Además, nos comprometemos a proporcionar una formación continua y a garantizar el bienestar de nuestros trabajadores en todo momento.
CLARIDAD Y TRANSPARENCIA
Estrechamente vinculada a otros dos de nuestros principios, la transparencia es una promesa fundamental que hacemos a nuestros usuarios, desde las gestiones legales hasta el desarrollo del servicio.
Consideramos que es algo esencial en un servicio profesional, ya que beneficia a todas las partes involucradas.